Retouren & Annuleren 

Wanneer je een product of bestelling wilt retourneren, verzoeken wij je om eerst contact met ons op te nemen: contact@voormijndier.nl. Als je bestelling nog niet verzonden is kun je deze laten annuleren door contact op te nemen via contact@voormijndier.nl of door te bellen naar 0522 20 21 20.

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst aan ons laten weten dat je van de aankoop af wenst te zien. Na het kenbaar maken van je herroeping heb je vervolgens nog eens 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren. Je kan ook zonder voorafgaande mededeling de producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, als je daarbij maar een mededeling voegt waaruit jouw wens tot herroeping blijkt. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping maar bent hiertoe niet verplicht. Je dient het ontvangen product, indien mogelijk, in originele verpakking en inclusief toebehoren samen met het retourformulier te retourneren.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, betalen wij het bedrag terug van de geretourneerde producten. De terugbetaling vindt plaats zodra we je retourzending hebben ontvangen, uiterlijk binnen 14 dagen daarna.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Je ontvangt automatisch bericht zodra je retour is verwerkt en het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Als na retour het resterende bestelbedrag onder de €49,00 uitkomt, vervalt het recht op gratis verzending. In dat geval worden de standaard verzendkosten alsnog in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt tijdens je bestelling. De terugbetaling komt voor rekening van VoorMijnDier. 

Retouradres
Het retouradres is: VoorMijnDier t.a.v. Retouren, Westerweiden 29, 7961EA Ruinerwold, Nederland.